| 【30天無條件退貨】 |
| 戴珂拉遵照國家相關規定作30天無條件退貨的保證，如果您在收到戴珂拉購買的現貨產品后不滿意或發現有質量問題，請在30天以內(時間以快遞貨品簽收單或發票上的出票日期為準)撥打全國服務熱線400-898-0303聯系戴珂拉客服，進行退換貨預約，由戴珂拉承擔郵資，我們會根據您的需要進行相關處理。 |
| 在收到您的退貨后，我們將把該貨品送交國家相關質量檢測部門進行檢驗，以確認該貨品為戴珂拉所售出的商品。經確認后您的退款將在10個工作日內退還給您(以現金交付或匯款的方式退還)，或換購您指定的其它商品。遇國家法定節假日相應順延，敬請諒解。 |
| 【退換貨條件】 |
| 1.任何經過佩戴（有磨損一律視為已佩戴商品）、私自改動或者調整尺寸的、或者有其他購買后人為方式損壞的商品，我們均不接受退換貨。 |
| 2.您所選購的戴珂拉現貨商品在無損壞的條件下，30天以內可以無條件退換貨，由戴珂拉來承擔郵資。 |
| 3.您所選購的戴珂拉定制商品，如發現存在質量問題或與您的定制要求不符，我們可以為您辦理更換貨品的手續，郵資由戴珂拉承擔。如商品與您的定制要求相符并且無質量問題，則不可退貨。 |
| 4.郵寄時須購運輸保險、原包裝盒、質量鑒定證書、質?？?、贈品及發票必須齊全，否則我們均不接受退貨。 |
| 【退換貨流程】 |
| 為順利辦理退貨，請您務必遵循以下三個程序： |
| 1.退貨及原包裝：請將所有原包裝、贈品、質量鑒定書、發票寄回本公司，出于安全考慮，請在回寄貨品時不要在外包裝任何地方寫上“鉆石”、“珠寶”、“首飾”等字樣。 |
| 2.請使用EMS特快專遞退貨并給您的所退貨物投保：請經由中國郵政EMS郵遞，對貨品進行全額投保，并索要一份寄貨的回執單及保單。 |
| 3.貨品寄出后請撥打400-898-0303與我們客服聯系并把寄貨單號及保單號報給客服，以便我們對貨品進行跟蹤。 |
| 【敬請注意】 |
| 如您的產品需要由國家鑒定機構鑒定的(一般鑲嵌類商品均需由國家相關部門出具鑒定證明)，我們需要您一同前往，如您不能一同前往的，我們將視同您默認接受本公司提供的由國家相關鑒定機構出具的鑒定結果。 |